新闻中心

联系电话:0315-2057777

微信公众号:TS2057777

目前位置:首页 > 新闻中心 > 新闻动态

新闻动态
市燃气集团组织召开客户服务平台商业模式规划与执行落地咨询项目启动仪式
发布时间:2020-11-20

     11月17日上午,市燃气集团组织召开了客户服务平台商业模式规划与执行落地咨询项目启动仪式。永利皇宫463登录总经理李学文、永利皇宫463登录党委书记马健,缔金团创始合伙人张林静、缔金团高级合伙人关义、缔金团创始合伙人岳松林等项目组成员出席仪式。集团公司班子成员,各相关部室及分、子公司主要负责同志等30余人参加了仪式。仪式由集团公司副总经理穆睿杰主持。

     仪式上,缔金团高级合伙人,国内商业模式创新专家关义首先对缔金团咨询服务理念进行了详细介绍,并围绕咨询项目开展必要性、咨询服务开展方式、以及推动和制约项目开展的可能性因素等方面进行了深度交流。

     李学文总经理代表集团公司对缔金团项目组一行的到来表示欢迎,对缔金团团队为集团公司提供的咨询服务表示感谢。他指出,做好客户服务模式的顶层设计是开展增值服务业务的前提和基础,科学合理地组建管理模式、梳理管理流程可谓事关成败,意义重大。针对未来增值业务开展,他强调,一是要充分认识增值业务开展的必要性。在立足主营业务的基础上,大力推动增值业务开展是整个行业发展的大势所趋,更是我们应对政策管控压力,谋求企业自身变革的迫切需要。二是要充分发挥企业自身优势。在前期试运行工作中,唐山燃气客户服务展现出了极高的群众认可度,尤其在燃气终端产品销售方面,我们的专业度深得公众信赖,这将是我们未来增值业务开展的重要优势。三是要充分坚定发展信心。增值业务发展前景十分广阔,要坚定方向、树立信心、深挖潜力,真正把企业优势转化为能够创造实际价值的全新商业模式,搭建一个线上、线下协调联动的综合性服务平台,做家庭舒适生活的创造者,相信客户服务模式能够成功,也必然会成功。四是要充分把握这次学习交流机会。希望大家能够在咨询服务过程中虚心学习、开拓视野,在沟通交流中敞开心扉、建言献策,并将咨询服务理念对职工做好传达宣贯,共同搭建好集团公司客户服务模式顶层架构,服务于市场、服务于用户、服务于企业未来。