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用户发展

在全新的领域乘风破浪

    当前,随着燃气行业不断发展,行业竞争加剧,集团公司面临的市场压力也日益增大。为了顺应燃气行业发展趋势,更好的服务用户,开展增值服务,在此次机构改革中,集团公司成立了客户服务有限公司,涉足探索全新经营领域。作为集团公司新成员,客户服务公司既承载着集团公司的殷切希望,也肩负着为企业创造新的经济增长点的重任。为了不辱使命,客户服务公司全体成员上下一心,积极探索,努力攻克成立之初的种种难关。

    当前,客户服务有限公司的主营业务范围主要包含四大板块,即:燃气保险、终端产品销售、个性化服务、气代煤相关服务。为了保证公司的各项业务在短时间内上轨道、出效率,公司领导多措并举、多管齐下,积极谋划业务开展:前往北燃、秦皇岛华润燃气、保定新奥燃气和市天然气公司学习考察,为公司发展积累宝贵经验;为保证好主营业务开展,着力在培训上下功夫,积极配合集团人力资源部共同举办了保险业务培训,邀请专业讲师为职工讲解燃气险知识和推广技巧,极大地鼓舞了职工的积极性,为下一步燃气保险的销售打好了基础;与中仪北创进行深度合作,开展snooper mini、snooper4/pm4以及xp-3110等几种检测仪器标定方法的定向培训,为今后集团检测仪器的分批次标定及常规维护培养专业持证检测人员,此举将大大减少仪器标定产生的时间成本和经费开支,初步预计每年可为集团节省相关开支约30余万元。

    为了寻找高品质燃气终端产品,公司领导走访了多家灶具经销商,初步选定几种质优价廉的灶具;并对水暖炕、水暖毯、新风系统业务进行调研考察,力求探索新业务增长点。同时积极配合集团公司重点工作,推动业务发展,前往培仁里走访用户,对市内18万户波纹管、自闭阀更换情况开展调研;深入滦南“气代煤”工程一线研究如何将增值服务更好推广到农村,谋划未来市场。

    机会总是留给有准备的人,面对全新的领域,客户服务公司干部职工有信心、有能力迎接下一步的工作挑战,力争在新的领域做出成绩,助力集团公司未来发展。